SUPPORT
困ったときのMixDeckガイド
まずはよくある質問をご確認ください。解決しない場合は、アプリのバージョン、 iOSのバージョン、問題が起きた操作を添えてお問い合わせください。
曲をA/Bデッキへ読み込むには？
「ファイル」から端末内の音源を選び、曲のメニューからAまたはBを指定します。ローカル音源は波形・BPM・キー解析やDJ加工に利用できます。
Apple MusicやiTunesの曲をDJ加工できますか？
できません。Apple MusicはMusicKitによるリスニング、iTunesは提供されるプレビューの試聴に限ります。配信音源のダウンロード、キャッシュ、波形解析、テンポ変更、ミックス、録音は行いません。DJ機能にはローカル音源をご利用ください。
Apple Musicで再生できない曲があります。
Apple Musicへの加入状況、地域、楽曲の配信状態、端末の再生許可により利用可否が変わります。プレビューがない曲はデッキへ読み込めず、Apple Musicで再生可能な場合のみフルリスニングできます。
購入した機能が鍵付きのままです。
設定の「機能を追加」から「購入を復元」を実行し、購入時と同じApple Accountでサインインしていることをご確認ください。決済情報はAppleが管理し、MixDeckは検証済みの購入権利だけを確認します。
返金や購入失効後、作ったデータは消えますか？
ホットキュー情報、録音済みファイル、取得済みモデルなどは自動削除しません。新しい有料操作だけがロックされ、録音済みデータの再生・共有・削除は引き続き利用できます。
Spotifyアカウントを接続できますか？
MixDeckはSpotifyの認証、検索、再生、プレイリスト連携に対応していません。SpotifyのClient IDやログイン情報を求めることもありません。